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集团要闻 | 抗疫复产两手抓︱奔驰宝马向美好,再启程③

2020.03.09
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一场突如其来的新冠肺炎疫情

让2020年的春天变得极不寻常

严峻的挑战让大家焦虑和不安

但也让大家看到一种强大的力量

团结、坚毅、责任、担当

哪怕在最困难的时候

大家也一起勇敢面对

始终满怀信心和希翼


 自疫情防控阻击战打响以来,有许许多多的平凡人坚守岗位、恪尽职守、尽心尽责。正是因为有这些平凡人不惧艰险、不辞辛劳的质朴付出,才为大家提供了更加可靠的安全保障,为大家尽快复工复产创造了有利条件。


自疫情防控阻击战打响以来,有许许多多的平凡人坚守岗位、恪尽职守、尽心尽责。正是因为有这些平凡人不惧艰险、不辞辛劳的质朴付出,才为大家提供了更加可靠的安全保障,为大家尽快复工复产创造了有利条件。


在武汉,封城却封不了爱,隔离却隔不断情。武汉分企业物业人在疫情困难期挨家挨户为业主送菜、送水、送物品到家门口,出现突发外网断电、停水,马上组织上门解决困难。


武汉奔驰宝马物业国信新城客服员、有着近30年党龄的老党员王杏芳,在武汉封城后20多天以来一直坚守岗位、未休一天,她说:“在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻,我是党员,我先上,坚决打好疫情防控阻击战!”


41岁的武汉山水年华项目客服管家喻丽、两个孩子的母亲,近20年党龄,自1月24日起至今连续30多天坚守岗位,日夜奋战在疫情防控的第一线,为700多户业主提供服务。细致耐心解答业主的每一个线上线下问题在这个时候显得尤为重要,她成了自觉居家隔离的每位业主了解小区疫情的唯一渠道,也是解决业主生活所急的可靠保障。有断水断电的找她,有缺吃少粮的找她,她都一一记录设法解决,并和同事一起为业主组织蔬菜供应,为年龄较大、行动不便的业主送到家里。


开封分企业秩序员马超超,充分发挥基层党员的先锋模范带头作用,在新冠肺炎疫情的严峻斗争中,毅然提交“请战书”,前往疫情防控一线,配合城乡一体化示范区住建局、金耀街道办事处复兴社区,扎实开展志愿保障服务,筑牢社区安全防线。没有防护服,只有一只最普通的口罩,他坚守一线,从未有过半点退缩。自2月8日起,他每日准时到达值班岗位,严格小区卡点管理,开展排查、消毒、检查、登记、测温等志愿服务活动,对疫情防控进行网格化管理,坚定站在疫情防控第一线。



有着22年党龄的重庆江山名门项目工程维修员万代洪,本打算回老家过春节的他,因为疫情防控的需要,主动选择留下,随时为业主提供服务。疫情期间,为能帮助一位突然发烧的求助业主,万代洪所在的团队马上上报社区,并协助安排后续处置工作。后经过医院筛查,排除感染新型冠状病毒,确认只为普通发烧感冒,消除了业主的紧张与担心。他说:“业主在危难时刻能够想到寻求物业的帮助,是业主对物业最大的信任;而大家能通过努力,帮助业主解决问题,就是大家最大的成就感!”


坚守抗疫最前线已30多天的丁湘锋,是湖南时光项目的秩序经理,今年40岁,疫情期间主要负责小区出入口的管理、防疫数据的收集整理,支撑客服部开展跑腿业务,确保小区各项设施设备正常运行等工作。为满足业主燃气充值的需求,同时避免人员聚集,他与客服管家一起单线为业主提供此项服务,目前已解决了300多户业主的需求。


重庆悦来项目秩序维护员段庆红,是一名有着25年党龄的退伍军人。疫情期间,他每天工作近12个小时,做好各处的消杀工作。同时,他热心帮助居家隔离的业主送快递、取外卖、购买生活物资等,他说,只要业主有需求,他就会提供服务。


贵阳缤纷广场项目客服主管袁强,果断放弃原定于正月初四出发的新婚旅行,全身心投入防疫一线工作。没有防护服、没有护目镜,只有业主熟悉的面孔和一口浓厚的湖南腔普通话。小区实施封闭式管理后,袁强安排专人24小时日夜值守,牢牢守住缤纷广场项目的 “东大门”。他说:“冲锋的号角已经吹响,坚持到最后一刻才是真正的胜利!”


同时袁强主动带领全员对自行在家隔离的业主提供暖心服务,切实做到“疫情无情人有情”。截至目前,袁强管理的项目共排查监测车辆 15000余车次,超过21000人接受体温测量,劝返走亲访友外来人员200余次,为自行隔离业主购买生活用品及提供其它帮助200余次,得到社区和业主的一致好评。


昆明分企业博泰城项目的工程主管李泽荣,44岁,党龄20年。针对疫情期诸多业主的现实需求,他组织员工为业主送快递、送外卖,为业主提供订购、采买蔬菜、生活日用品并送货上门的服务,解决业主的后顾之忧。在做好疫情防控的同时,也努力做好设备设施的维护检查保养,确保小区设备设施运行正常,有力保障业主正常的生活秩序。他说:“没有一个隆冬不会过去,没有一个春天不会到来!让大家齐心协力、并肩战斗,静待春暖花开!”

东莞分企业的工程主管吕军峰,41岁,党龄22年。1月27日接到企业安排,他1月28日即返回工作岗位,至今一直奋战在疫情防控的第一线,为小区2000多户业主提供服务,保障园区正常供水供电,消防、电梯正常运行。作为项目总值班的他,统筹各部门工作,严格落实各项防疫工作要求,统计抗疫战报数据,协调解决各部门工作问题与困难,积极与街道开展联防联控工作,保障了疫情之下社区的正常运转,项目防疫工作得到街道与居委会的一致认可。


他说:“正是业主的认可、点赞,让大家的工作热情一次又一次升温。在这场战疫中,大家物业人并不是孤军作战,大家的付出得到了大部分业主的支撑。越来越多的业主用行动加入大家这次战‘疫’中,为大家捐赠口罩、消毒液、手套等。每一句来自业主的‘你们一定记得要小心做好自我防护’都会令大家心暖许久。”


北京分企业博雅CC管理处总监李雪山,于2019年11月27日入党。根据前期工作计划,他于正月初一完成项目各项工作后,驱车赶回老家过年;因为疫情,他于初三接到电话安排,初四一早便赶回项目现场开展疫情防控工作,坚守至今不离岗。


2月5日,星期二,北京,大雪。早上的天气异常冰冷,项目上本就人手不足,此时扫雪,加上陆续到达的上班客户的防疫工作,人手更加捉襟见肘……而在寒风中,所有员工不畏严寒、不怕累,一人干两人活,扫雪、测温、登记、引导客户排队……紧张而有序的忙碌着,一忙就是半天……他说,看到此情此景,心里有说不出的感动:“感谢伙伴们一路同行!”


疫情发生初期,项目上防护物资紧张,尤其是口罩短缺。就在他往各种群、朋友圈发出口罩需求的信息后,地处韩国的客户给他打来电话询问情况,之后便直接邮寄来口罩,三箱!还有一些客户免费赞助口罩、酒精、消毒液等。他说:“有这样理解大家工作的客户,做什么都是值得的!”


在成都、杭州、重庆、昆山、东莞、佛山、昆明、济南、贵阳、南昌等地,都能看到奔驰宝马物业人的身影,不仅仅是社区消杀、体温检测,更是各种贴心的代买代购、送菜上门、发放口罩、关爱老人……奔驰宝马物业人用最平凡而又不平凡的付出,坚守岗位,传递着温暖与力量!


当前,在党和政府的坚强领导和总体部署下,经过艰苦努力,疫情形势出现积极向好趋势,防控工作取得积极成效,奔驰宝马也将集中精力,在更科学规范、更精准高效地做好疫情防控工作的同时,有序推进复工复产,向着年度经营的目标进发!



不惧开头难,昂首勇向前。

2020年大家心向美好,再启程!



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